La protección de sus datos personales es esencial para nosotros, y deseamos informarle, a través de esta política de protección de datos personales, sobre cómo recopilamos y tratamos estos datos.
La presente política de privacidad define e informa sobre cómo utilizamos y protegemos las informaciones que usted nos transmite, en su caso, al utilizar este sitio accesible desde las siguientes URL: https://www.airbanana.fr/ (en adelante, el «Sitio»).
Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento, especialmente para cumplir con cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización estará claramente indicada al inicio de esta política. Estas modificaciones serán vinculantes para el Usuario desde su publicación en línea. Por lo tanto, el Usuario debe consultar regularmente esta política de privacidad y uso de cookies para conocer sus eventuales modificaciones.
DATOS PERSONALES
Por lo general, es posible visitar el Sitio sin proporcionar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, no está obligado bajo ningún concepto a proporcionarnos esta información. Sin embargo, en caso de negarse, es posible que no pueda beneficiarse de ciertas informaciones o servicios que ha solicitado.
En este sentido, es posible que en algunos casos le solicitemos que proporcione (en adelante, sus «Informaciones Personales»):
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección postal;
- su opinión sobre nuestros productos;
- información de pago (en los Soportes de comercio electrónico);
- su historial de compras (en los Soportes de comercio electrónico);
- cualquier solicitud particular que pueda dirigirnos (principalmente para necesidades de archivo);
- fotos o videos suyos que desee compartir;
- información relacionada con encuestas que utilizamos con fines estadísticos.
Al proporcionar esta información, acepta expresamente que sea tratada con los fines indicados en el punto 2, así como para los fines mencionados al final de cada formulario.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, le informamos de los siguientes puntos:
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la empresa Glume SARL, cuya dirección es 22 rue de l’Oregon, 33600 Pessac.
2. Finalidades del tratamiento
Podemos tratar sus Informaciones Personales:
- para proporcionarle la información o los servicios que ha solicitado recibir (pedido de un producto a la venta en nuestro Sitio o envío de nuestros boletines tras su inscripción); y/o
- para recopilar información que nos permita mejorar nuestro Sitio, nuestros productos y servicios (particularmente a través de cookies); y/o
- para poder contactarle acerca de posibles eventos relacionados con nuestra actividad, incluyendo actualizaciones de productos y soporte al cliente.
3. Destinatarios
Somos el único destinatario de sus Informaciones Personales. Estas, ya sea de forma individual o agregada, nunca se transmiten a terceros, salvo los subcontratistas con los que trabajamos (encontrará más información sobre ellos en el punto 7). Nuestra empresa no comercializa en ningún caso los datos personales de los visitantes y Usuarios de su Sitio.
4. Duración de conservación
Sus Informaciones Personales son conservadas por nuestra empresa únicamente durante el tiempo correspondiente a la finalidad de la recopilación indicada en el punto 2 anterior, que en ningún caso excederá los 24 meses.
5. Derechos de Informática y Libertades
Dispone de los siguientes derechos respecto a sus Informaciones Personales, que puede ejercer escribiéndonos a la dirección de correo electrónico o dirección postal (Cf. punto 1) o utilizando el formulario de contacto presente en nuestro Sitio.
Si ya es cliente, puede modificar directamente su información personal y descargar todos los datos que conservamos para el seguimiento de sus pedidos y nuestra relación directamente en su cuenta de cliente.
Derecho de acceso y comunicación de los datos
Tiene la facultad de acceder a la Información Personal que le concierne. Sin embargo, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales que nos corresponde, se le informa que su solicitud será tratada siempre y cuando demuestre prueba de su identidad, principalmente mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud a través de nuestro formulario electrónico dedicado) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud por escrito).
Podremos, en su caso, rechazar solicitudes manifiestamente abusivas (debido a su cantidad, carácter repetitivo o sistemático). Para ayudarle en su gestión, especialmente si desea ejercer su derecho de acceso mediante una solicitud escrita a la dirección postal indicada en el punto 1, encontrará, haciendo clic en el siguiente enlace, un modelo de carta elaborado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacceso
Derecho de rectificación de los datos
En virtud de este derecho, la legislación permite solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de los datos que le conciernen y que puedan ser inexactos, erróneos, incompletos o desactualizados.
Asimismo, puede definir directrices generales y particulares relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir que se tenga en cuenta el fallecimiento de su pariente y/o realizar las actualizaciones necesarias.
Para ayudarle en su gestión, especialmente si desea ejercer, en su propio nombre o en nombre de un familiar fallecido, su derecho de rectificación mediante una solicitud escrita a la dirección postal indicada en el punto 1, encontrará haciendo clic en el siguiente enlace un modelo de carta elaborado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
Derecho de oposición
El ejercicio de este derecho solo es posible en una de las dos siguientes situaciones:
- Cuando el ejercicio de este derecho se base en motivos legítimos;
- Cuando el ejercicio de este derecho busque impedir que los datos recopilados sean utilizados para fines de prospección comercial. Para ayudarle en su gestión, especialmente si desea ejercer su derecho de oposición mediante una solicitud escrita dirigida a la dirección postal indicada en el punto 1, encontrará haciendo clic en el siguiente enlace un modelo de carta elaborado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
6. Plazos de respuesta
Nos comprometemos a responder a su solicitud de acceso, rectificación, oposición o cualquier otra solicitud complementaria de información en un plazo razonable que no exceda 1 mes a partir de la recepción de su solicitud.
7. Prestadores autorizados y transferencia a un país tercero fuera de la Unión Europea
Le informamos que recurrimos a prestadores autorizados para facilitar la recopilación y procesamiento de los datos que usted nos ha comunicado. Estos prestadores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea y tienen acceso a los datos recopilados a través de los diversos formularios presentes en el Sitio (excepto el formulario que permite ejercer sus derechos de Informática y Libertades, que es propuesto y gestionado exclusivamente por nosotros).
8. Reclamación ante la autoridad competente
Si considera que nuestro sitio no respeta sus obligaciones respecto a sus Informaciones Personales, puede presentar una reclamación o solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede dirigirse mediante solicitud electrónica haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
A menos que su país requiera consentimiento expreso según sus leyes de protección de datos personales, al utilizar los presentes Soportes (tal como se definen anteriormente), consiente que recopilemos y utilicemos sus datos personales de la manera descrita en la presente Política y que se transfieran a otros países distintos del suyo (incluidos países fuera de la Unión Europea).
La política de cookies le permite conocer más sobre el uso de las Cookies que pueden almacenarse en el sistema de navegación de su ordenador, teléfono móvil o tableta durante su consulta de airbanana.fr (en adelante denominado “Sitio”).
Información sobre las Cookies
¿Qué es una Cookie?
Una cookie (un « Cookie ») es un archivo compuesto por un conjunto de caracteres enviado a su terminal fijo o móvil a través de su navegador.
El término Cookie se entiende en un sentido amplio y abarca a todos los rastreadores depositados y/o leídos (por ejemplo, al consultar un sitio web, leer un correo electrónico o utilizar un software), sea cual sea el tipo de terminal utilizado (ordenadores, smartphones, tabletas digitales). El Cookie puede tener diversas funciones.
Estos Cookies pueden agruparse en diferentes categorías, cada una respondiendo a propósitos distintos :
- Los Cookies funcionales necesarios: Estos Cookies son indispensables para el correcto uso del Sitio. Algunos son necesarios para su uso y una buena experiencia de navegación. Sin ellos, no puede disfrutar de todas las funcionalidades del Sitio ni completar una solicitud de suscripción a los Servicios. Incluyen la memorización de la información que haya introducido mientras navega por el Sitio (elección de un Servicio, introducción de un código promocional, introducción de datos postales, etc…).
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¿Qué Cookies se emiten en el Sitio?
Solo depositamos Cookies funcionales necesarios para el correcto funcionamiento del Sitio. No depositamos Cookies Analíticos ni Cookies de segmentación.
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Puede configurar su software de navegación según sus preferencias, de manera que se acepten y registren Cookies en su terminal o, por el contrario, sean rechazados.
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Para Chrome®: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Para Firefox®: https://support.mozilla.org/fr/kb/
Para Opera®: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
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Allí podrá elegir aceptar o rechazar los Cookies publicitarios de cada red.
Cabe señalar, sin embargo, que si decide rechazar los Cookies de una red, los anuncios que se le presenten ya no estarán personalizados.
Desactivación de Cookies de medición de audiencia
Para obtener consejos prácticos sobre estas opciones y sobre cómo eliminar los archivos Cookies almacenados en su terminal, según el navegador que utilice, le invitamos a consultar la sección «Controlar mis datos» del sitio web de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades): https://www.cnil.fr/fr/maitriser-mes-donnees.
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Existen dos tipos de Cookies: los Cookies de sesión y los Cookies persistentes.
• Los Cookies de sesión se crean de manera temporal en la subcarpeta de su navegador en el momento en que visita un sitio web. Una vez que abandona el sitio web, el Cookie de sesión se elimina.
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