Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen :
– Einerseits: die SARL GLUME mit einem Kapital von 1000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter der RCS-Nummer 911 140 689, mit Sitz in: 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC, im Folgenden „der Verkäufer“ genannt, als Besitzer und Betreiber der Website www.airbanana.fr
ET
– Andererseits: jede natürliche oder juristische Person, die über die Website www.airbanana.fr einen Kauf tätigen möchte, im Folgenden „der Käufer“ genannt
1 – GEGENSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu :
- Den Käufer über die Verkaufs- und Lieferbedingungen der auf der Website www.airbanana.fr angebotenen Produkte zu informieren
- Die Rechte und Pflichten jeder Partei nach einem Kauf über die Website zu vertraglich festzulegen
Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert und stimmt der Käufer diesen Verkaufsbedingungen ohne Vorbehalt zu.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überarbeiten und zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version ist jedoch die Version, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung online ist.
2 – PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
Die betroffenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im vom Verkäufer online gestellten Katalog aufgeführt sind.
Sollte ein Produkt nicht im Bestand des Verkäufers verfügbar sein und vom Lieferanten aus dem Handel genommen werden, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer ein qualitativ gleichwertiges Produkt zum gleichen Preis anzubieten oder das gezahlte Geld auf Wunsch des Käufers zurückzuerstatten und die Bestellung zu stornieren.
Die Fotografien und Beschreibungen der Produkte stammen vom Hersteller und werden vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts zur Verfügung gestellt. Der Verkäufer kann nicht für Fehler haftbar gemacht werden. Die Fotos sind so repräsentativ wie möglich, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung garantieren. Fotos und visuelle Beschreibungen stellen daher keine vertragliche Verpflichtung dar, da sie von den Lieferanten ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.
3 – VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Die auf der Website angebotenen Produkte sind in der Regel auf Lager und werden innerhalb von 1 bis 7 Tagen versandt.
Bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte aus einer Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer per E-Mail über die vom Lieferanten gemeldete Nachschubfrist zu informieren.
Der Käufer kann die Bestellung bestätigen oder ablehnen. Falls er beschließt, die Bestellung aufrechtzuerhalten, kann eine Teillieferung vorgenommen werden**, der Rest wird entweder später geliefert, ersetzt oder vollständig erstattet. Sollte der Käufer die Stornierung der Bestellung wählen, erfolgt diese kostenfrei. (**) : Eine Teillieferung kann vorgeschlagen werden, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung 100 € inklusive Steuern übersteigt, nur für das französische Festland (ohne Korsika); ausgenommen schwere und/oder sperrige Artikel.
Falls der Käufer eine Erstattung wählt, wird der Verkäufer die Beträge so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 72 Stunden erstatten.
4 – PREISE
4.1 Preise der Produkte
Die Preise der auf der Website angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle am Tag der Bestellung anwendbaren Steuern.
Der für ein Produkt geltende Preis ist ausschließlich der auf der Produktseite angegebene; sollte ein Preis in einer Newsletter, auf einer anderen Seite als www.airbanana.fr oder an einem anderen Ort der Seite unterschiedlich sein, gilt der Preis auf der Produktseite. Die angegebenen Preise der Produkte enthalten keine Versandkosten.
Der geltende Preis ist der, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben war.
4.2 Versandkosten
ACHTUNG, der kostenfreie Versand gilt nicht für Lieferungen außerhalb des französischen Festlandes und für Produkte, deren Größe die Nutzung eines speziellen Transportunternehmens erfordert.
4.3 Zollgebühren & lokale Steuern
Für Sendungen außerhalb des französischen Festlandes (einschließlich Korsika) können Zollgebühren und lokale Steuern bei der Lieferung der Bestellung oder eines Teils davon anfallen. Diese zusätzlichen Gebühren werden lokal von den Zoll- oder Verwaltungsbehörden des vom Käufer ausgewählten Lieferlandes berechnet und in Rechnung gestellt. Diese zusätzlichen Gebühren, die von den Zoll- oder Verwaltungsbehörden auferlegt und in Rechnung gestellt werden und außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, gehen – falls vorhanden – zu Lasten des Käufers.
4.4 Preisvariationen
Einige Preise werden während eines begrenzten Zeitraums im Rahmen von Werbeaktionen variieren. Andere Preise ändern sich im Laufe der Zeit in Abhängigkeit von der Preisgestaltungspolitik des Verkäufers oder von Verhandlungen mit den Lieferanten.
Diese Preisänderungen können unter keinen Umständen eine Rückerstattung einer Bestellung oder eines Produkts, das außerhalb des Aktionszeitraums bestätigt wurde, rechtfertigen.
5 – BESTELLUNGEN
5.1 Geschäftsfähigkeit des Käufers
Der Käufer gibt seine Bestellung auf der Website gemäß der geltenden Bestellprozesse auf der Website auf.
Nur Personen, die rechtsgeschäftsfähig sind, können auf der Website eine Bestellung bestätigen.
5.2 Registrierung des Käufers
Ein Käufer, der zum ersten Mal ein Produkt oder eine Dienstleistung über die Website erwerben möchte, muss sich als Kunde der Website registrieren und die folgenden Informationen angeben :
– Vor- und Nachname
– Postanschrift
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
5.3 Auftragserstellung
Um eine Bestellung korrekt zu erstellen, muss der Käufer das oder die Produkt(e) und Dienstleistung(en) mit möglichst genauen Angaben auswählen, zum Beispiel : Referenz, Maße, Farbe usw.
Er muss auch angeben, wie er die Bestellung bezahlen möchte, und eine möglichst detaillierte Lieferadresse (Gebäude, Etage, Zugangscode, Ansprechpartner für den Empfang usw.) mit einer Telefonnummer bereitstellen, die dem Transportunternehmen mitgeteilt wird, falls ein Termin vereinbart werden muss.
5.4 Bestellbestätigung
Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigt, dass er rechtlich in der Lage ist, Verträge abzuschließen.
Nach Überprüfung der Angaben auf der Bestellübersicht (Gesamtbetrag, Adressen usw.) und der Korrektur etwaiger Fehler ist die Bestellübersicht zu bestätigen :
– durch Bestätigung der sicheren Zahlung per Kreditkarte über das virtuelle Zahlungsterminal
6 – ZAHLUNGEN
Der Käufer kann seine Bestellung mit den folgenden Zahlungsmitteln begleichen :
- Per Kreditkarte über ein sicheres entferntes virtuelles Zahlungsterminal im SSL-Modus
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung sofort.
Falls auf Wunsch des Kunden eine Teillieferung mit Restlieferung erfolgt, wird der gesamte Betrag der Bestellung belastet. Tatsächlich kann pro Transaktion nur eine einzige Belastung erfolgen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder auszusetzen, für die keine vollständige oder teilweise Zahlung erfolgt ist.
WICHTIG: Bei einer Kartenzahlung über das virtuelle Terminal werden keine Bankdaten an den Verkäufer übermittelt und daher nicht gespeichert oder aufbewahrt.
7 – EIGENTUMSÜBERGANG
Die Waren bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer.
8 – LIEFERUNGEN
Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die während der Bestellung angegebene Lieferadresse. Das Transport- und Transportrisiko der Waren trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt, an dem sie das Lager des Verkäufers verlassen haben.
WICHTIG: Es wird dem Käufer dringend empfohlen, das Produkt oder die Produkte im Beisein des Transporteurs auszupacken und deren Unversehrtheit zu überprüfen, um gegebenenfalls genaue Vorbehalte hinsichtlich festgestellter Schäden zu machen oder die Annahme des Pakets zu verweigern, falls die Waren beschädigt sind. Andernfalls kann die Versicherung nicht greifen und weder ein Umtausch, noch eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erfolgen. Der Verkäufer empfiehlt dem Empfänger dringend, den Warenbegleitschein aufzubewahren, insbesondere im Falle notierter Vorbehalte. Dieser wird im Schadensfall zwingend benötigt.
Falls Vorbehalte bezüglich der Lieferung eines oder mehrerer Pakete bestehen, muss der Käufer innerhalb von 72 Stunden ab Lieferdatum ein Einschreiben mit Rückschein senden. Dieses Schreiben muss den Grund und die notierten Vorbehalte angeben.
Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die vom Käufer bei der Bestellung ausgewählte Versandart zu ändern, falls eines oder mehrere vorbereitete Pakete nicht mit den Vorgaben des ursprünglich gewählten Transportunternehmens kompatibel sind. In diesem Fall erhält der Käufer eine E-Mail vom Transportunternehmen, in der die Abholung und der Versand des oder der Pakete angezeigt werden.
9 – GARANTIEN & KUNDENDIENST
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen unterliegen die Produkte einer gesetzlichen Garantie im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes.
Jedes verkaufte Produkt genießt gemäß dem Zivilgesetzbuch auch eine gesetzliche Garantie gegen Mängel und versteckte Defekte, die das Produkt für den Konsum ungeeignet machen würden.
ACHTUNG, eine Garantie kann nicht angewendet werden, wenn das Produkt unsachgemäß verwendet wurde, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers modifiziert wurde oder Dritte, die nicht vom Hersteller zugelassen sind, eingegriffen haben.
WICHTIG, jede Rücksendung muss zuvor mit dem Verkäufer des Produkts abgestimmt werden. Nach Kontaktaufnahme mit dem Rückgabedienst (Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments) wird das Produkt mit einer Rücksendenummer versehen, und der Käufer erhält einen Rücksendeschein, der der Rücksendung beigefügt werden muss. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Wenn das zurückgesandte Produkt fehlerfrei und in einwandfreiem Zustand ist, können Bearbeitungs- und Arbeitskosten anfallen. In diesem Fall können auch Rücksendekosten verlangt werden.
Jedes Produkt, das ohne diese Zustimmung und diesen Rücksendeschein zurückgesandt wird, wird vom Verkäufer abgelehnt und an den Käufer zurückgeschickt.
10 – WIDERRUF & PRODUKTRÜCKGABE
10.1 Widerrufsrecht
Der Käufer hat 14 volle Tage (anstelle der 14 Tage gemäß Artikel L 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs) ab dem Datum des Erhalts des Produkts Zeit, die bestellten Produkte an den Verkäufer zurückzusenden.
Jede Rücksendung eines Produkts im Rahmen eines Widerrufsrechts muss auf Kosten des Käufers erfolgen und die folgenden Grundsätze strikt einhalten:
– In einwandfreiem Wiederverkaufszustand sein
– Mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und mit allen zum Produkt gelieferten Teilen (Anleitung, Zubehör usw.) zurückgegeben werden
– Die unten beschriebene Rückgabeverfahrensweise einhalten
ACHTUNG, gemäß Artikel L121-20-2 des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für folgende Produkte oder Dienstleistungen:
– Besondere Produkte, die vom Käufer individuell angepasst wurden (Sonderfarben, Gravuren usw.).
WICHTIG, eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts kann nicht akzeptiert werden, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind. Daher rät der Verkäufer dem Käufer dringend, das Produkt mit größter Sorgfalt aus der Verpackung zu nehmen und die Verpackung aufzubewahren. Sollte die Verpackung beschädigt werden, kann ein Wertverlust von bis zu 10 % des Neuwerts des Produkts einschließlich Steuern auf die Gutschrift oder Rückerstattung angewendet werden.
10.2 Verfahren zur Produktrückgabe
Produkte können zurückgegeben werden, wenn sie einen Konformitätsmangel, einen Defekt oder im Rahmen eines Widerrufsrechts aufweisen.
Zurückzusendende Produkte müssen an den Rückgabedienst geschickt werden, dessen Kontaktdaten am Ende dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführt sind.
Im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Käufer die Rücksendekosten und muss angeben, ob er einen Produktaustausch, eine Gutschrift für den Online-Katalog oder eine Rückerstattung wünscht.
Eine Anfrage zur Produktrückgabe kann im Voraus vom Käufer gestellt werden, wobei angegeben werden muss, ob er im Gegenzug eine Gutschrift für die Website, eine Rückerstattung oder einen Produktaustausch wünscht. Dieses Verfahren zielt darauf ab, die Bearbeitung des Falls zu beschleunigen.
11 – HAFTUNG
Der Verkäufer ist zu angemessener Sorgfalt und zur ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung verpflichtet. Der Verkäufer kann jedoch in keinem Fall für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung der Bestellung verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf höhere Gewalt, Gründe, die dem Käufer zuzuschreiben sind, oder auf unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse zurückzuführen ist.
Der Verkäufer kann in keinem Fall für eine unsachgemäße Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch den Käufer verantwortlich gemacht werden.
WICHTIG, Bei Inkompatibilität des Produkts oder Geräts kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden und es können keine Entschädigungen oder Rückerstattungen außerhalb des Widerrufsrechts vorgenommen werden.
In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Steuern begrenzt.
12 – DATENSCHUTZ
Gemäß den geltenden Vorschriften und insbesondere dem „Informatik- und Freiheitsgesetz“ vom 6. Januar 1978 wird der Kunde darüber informiert, dass einige seiner persönlichen Daten für die Bearbeitung von Bestellungen auf der Website erforderlich sind.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Informationen an seine Geschäftspartner weiterzugeben.
Natürlich hat der Käufer oder jede andere Person, die dem Verkäufer persönliche Informationen mitgeteilt hat, das Recht, diese Informationen zu korrigieren, darauf zuzugreifen und der Offenlegung zu widersprechen.
Eine Anfrage zur Änderung oder Löschung dieser Daten kann jederzeit per E-Mail oder Post an den Kundendienst des Verkäufers gestellt werden, dessen Kontaktdaten am Ende dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben sind.
13 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Website www.airbanana.fr und alle darin enthaltenen Elemente sind und bleiben Eigentum des Verkäufers.
Jede teilweise oder vollständige Reproduktion durch den Käufer oder jede andere Person ist nicht gestattet.
Jeder Link zur Website (einfach oder hypertextuell) ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers nicht gestattet.
14 – ARCHIVIERUNG UND BEWEIS
Der Verkäufer bewahrt eine Kopie der Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen Speicher gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs auf.
Diese Elemente können im Falle von Streitigkeiten zwischen den Parteien dieses Vertrags als Beweis angesehen werden.
15 – STREITIGKEITEN, SCHLICHTUNG, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
15.1 Schlichtungsstelle
Im Falle eines Streits zwischen dem Fachmann und dem Verbraucher werden beide versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Wenn keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, hat der Verbraucher die Möglichkeit, kostenlos den für den Fachmann zuständigen Verbraucherschlichter, nämlich die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Reklamation beim Fachmann einzuschalten.
Die Inanspruchnahme des Verbraucherschlichters erfolgt:
– Entweder durch Ausfüllen des hierfür vorgesehenen Formulars auf der Website von AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
– Oder per Brief an AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS
15.2 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Jeder Streit über die Auslegung, Ausführung oder Beendigung des Vertrags wird dem zuständigen Gericht unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.
KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS
Rückgabeservice für Produkte, verwaltet von der Gesellschaft GLUME SARL (Eigentümer und Betreiber der Website):
– Postadresse: 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC, Frankreich
– E-Mail-Adresse: contact@airbanana.fr
Allgemeine Verkaufsbedingungen: Version vom 10.12.2025
