Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie haben 30 Tage Zeit, um uns ein Produkt zurückzusenden.
Mit Airbanana haben Sie ein Rückgaberecht von 30 vollen Tagen (Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen) ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns ein Produkt oder Ihre gesamte Bestellung zurückzusenden. Je nach Ihren Wünschen können wir Ihnen entweder den gesamten Betrag Ihrer Bestellung erstatten oder das Produkt gegen ein anderes Ihrer Wahl umtauschen.
Gut zu wissen: Das Produkt muss auf Ihre Kosten und unter Ihrer vollen Verantwortung zurückgesandt werden. Warum tragen Sie die Rücksendekosten? Wir haben uns entschieden, unsere Bananenhalter zum besten Preis anzubieten und gleichzeitig optimale Qualität zu garantieren. Daher verzichten wir darauf, versteckte Kosten (wie z. B. Rücksendekosten) in unsere Grundpreise einzurechnen, um wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten. Wir stellen Ihnen vor dem Kauf alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen und den Aufsatz auswählen können, der genau Ihren Bedürfnissen entspricht (Form, Maße, Materialien usw.).
Rückgabebedingungen für ein Produkt
Unsere Rückgabebedingungen sind einfach:
- Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts
- beantragt werden. Das Produkt muss unbenutzt und in et neuwertigem Zustand
- in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden. Das Produkt muss
Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt (beschädigtes, benutztes, verändertes oder unvollständiges Produkt, überschrittene Rückgabefrist), kann leider nicht akzeptiert werden.
Vorgehensweise zur Rückgabe eines Produkts
- Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich direkt auf Bestellungen und klicken Sie auf Rückgabeanfrage. Füllen Sie das Formular für die Rückgabeanfrage aus. Wenn Sie kein Konto auf unserer Webseite erstellt haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular. Ihre Anfrage muss uns spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels über das Internet erreichen.
- Nach Eingang Ihrer Anfrage bestätigt Ihnen unser Kundenservice die Rückgabe per E-Mail. Sie haben dann 30 Tage ab Erhalt der Bestätigung Zeit, um uns das oder die Produkte zuzusenden. Der Post- oder Transportstempel gilt als Nachweis.
- Verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäß, damit es während des Transports gut geschützt ist. Wir erinnern Sie daran, dass Ihr Produkt vertraglich auf Ihre eigene Verantwortung und Kosten transportiert wird. Das Produkt in seiner Originalverpackung muss in einem für den Transport geeigneten Karton verschickt werden.
- Legen Sie unbedingt eine Kopie der Kaufrechnung in das Paket. Denken Sie daran, das Produkt beim Transporteur zu versichern, indem Sie den Neuwert des Produkts angeben, um im Falle von Verlust oder Beschädigung entsprechend vom Transporteur entschädigt zu werden.
- Senden Sie uns das Paket an folgende Adresse: AirBanana – 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC.
- Nach Eingang des Produkts und Einhaltung der Rückgabebedingungen erhalten Sie eine Rückerstattung, spätestens innerhalb von 15 Tagen, per Überweisung oder auf Ihr Kreditkartenkonto.
