Hai cambiato idea? Hai 30 giorni per restituirci un prodotto
Con Airbanana, hai diritto a un recesso di 30 giorni pieni (Consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita) a partire dalla ricezione del tuo ordine per restituirci un prodotto o l’intero ordine. A seconda delle tue preferenze, possiamo rimborsarti l’intero importo dell’ordine oppure scambiare il prodotto con un altro di tua scelta.
Da sapere: Il prodotto ci dovrà essere restituito a tue spese e sotto la tua totale responsabilità. Perché i costi di restituzione sono a tuo carico? Abbiamo scelto di offrire i nostri supporti per banane al miglior prezzo garantendo al contempo una qualità ottimale. Per questo motivo, al fine di mantenere tariffe competitive, non includiamo costi nascosti (come ad esempio costi di restituzione) nei nostri prezzi base. Ti forniamo tutte le informazioni necessarie prima dell’acquisto per consentirti di fare una scelta consapevole e trovare l’accessorio perfetto per le tue esigenze (forma, dimensioni, materiali…).
Condizioni di restituzione di un prodotto
Le nostre condizioni di restituzione sono semplici:
- La restituzione del prodotto deve essere richiesta entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto
- Il prodotto deve essere non utilizzato e in stato nuovo et restituito nel suo imballaggio originale
- Il prodotto deve essere accompagnato dalla fattura
Qualsiasi restituzione che non rispetti queste condizioni (prodotto danneggiato, utilizzato, modificato o incompleto, scadenza del termine superata) non sarà purtroppo accettata.
Modalità da rispettare per restituire un prodotto
- Nel tuo spazio Cliente, accedi direttamente a Ordini e clicca su Richiesta di Rimborso. Compila il modulo per la richiesta di Rimborso. Se non hai creato un account sul nostro sito, contattaci tramite il modulo di contatto qui sotto. La tua richiesta dovrà pervenirci online al più tardi entro 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo.
- Dopo la ricezione della tua richiesta da parte del nostro Servizio Clienti, ti verrà confermato il Ritorno tramite e-mail. Avrai poi 30 giorni dalla ricevuta della conferma per inviarci il o i prodotti. Farà fede il timbro postale o del trasportatore.
- Imballa correttamente il prodotto affinché sia ben protetto durante il trasporto. Ti ricordiamo che, contrattualmente, il prodotto viaggia sotto la tua responsabilità e a tue spese. Il prodotto nel suo imballaggio originale deve essere spedito in un cartone appropriato per il trasporto.
- Inserisci obbligatoriamente una copia della fattura d’acquisto nel pacco. Non dimenticare di assicurare il prodotto con il tuo trasportatore, dichiarando il valore a nuovo del prodotto, per essere risarcito adeguatamente in caso di perdita o danneggiamento.
- Inviaci il pacco all’indirizzo seguente: AirBanana – 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC.
- Dopo la ricezione del prodotto e se le condizioni di restituzione sono rispettate, sarai rimborsato, al massimo entro 15 giorni, tramite bonifico o rimborso sul tuo conto CB.
